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2024年11月24日 11:40:01

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【致遠(yuǎn)管理】致遠(yuǎn)大課堂之《項(xiàng)目總監(jiān)溝通能力提升班》

2023.06.19

致遠(yuǎn)大課堂

浙江致遠(yuǎn)工程管理有限公司

ZHI YUAN CLASSES



致遠(yuǎn)大課堂

項(xiàng)目總監(jiān)溝通能力提升班


本期主講師



陳偉

時(shí)代光華教育發(fā)展有限公司講師

上海STA培訓(xùn)講師、同濟(jì)大學(xué)土木工程專業(yè)、國(guó)家壹級(jí)注冊(cè)建造師、中國(guó)節(jié)能集團(tuán)高級(jí)工程師、中建一局工作背景、上海路橋公司工作背景、中共黨員、16年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),累計(jì)2000天授課時(shí)長(zhǎng),服務(wù)學(xué)員超過(guò)100萬(wàn)人。



為提升公司總監(jiān)溝通能力、商務(wù)禮儀、投標(biāo)答辯技巧及綜合素質(zhì),公司于2023年6月16日、17日,邀請(qǐng)邀請(qǐng)杭州時(shí)代光華教育發(fā)展有限公司的陳偉講師在九樓會(huì)議室舉辦了為期兩天的“項(xiàng)目總監(jiān)溝通能力提升班”。公司70余名總監(jiān)參加了本次培訓(xùn)。


公司副總、企管中心總監(jiān)施琪主持開課儀式,她表示,近兩年來(lái)公司總監(jiān)隊(duì)伍新老交替,同時(shí)存在一定的總監(jiān)能力差異,有一些總監(jiān)專業(yè)水平優(yōu)秀,卻在溝通協(xié)調(diào)方面存在一定的短板,有些總監(jiān)則反之。提升總監(jiān)綜合能力水平是落實(shí)致遠(yuǎn)人才隊(duì)伍建設(shè)的重要內(nèi)容,也是公司深化專業(yè)技術(shù)服務(wù)、加快高質(zhì)量發(fā)展步伐的重要舉措,這也是我們舉辦本次培訓(xùn)的初衷。
隨后,盧一奇總經(jīng)理作開課前講話,他表示,溝通是雙方通過(guò)語(yǔ)言以及肢體語(yǔ)言,分享信息、思想和情感的一種方式。在日常監(jiān)理工作中,除了專業(yè)技術(shù)能力,更重要的還需要具備溝通能力、學(xué)習(xí)能力以及較強(qiáng)的綜合素質(zhì)。從年初的總監(jiān)專業(yè)知識(shí)考核到今天的溝通能力提升培訓(xùn),致遠(yuǎn)的未來(lái)希望能打破“論資排輩”的壁壘,讓年輕總監(jiān)、優(yōu)秀人才更快地脫穎而出。
最后他對(duì)在場(chǎng)的所有總監(jiān)給予希望,希望大家都能好好參加這次培訓(xùn),也預(yù)祝大家通過(guò)本次課程培訓(xùn),取長(zhǎng)補(bǔ)短,將培訓(xùn)所學(xué)運(yùn)用到今后的學(xué)習(xí)工作中。

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第一天,陳偉老師將所有學(xué)員分為8個(gè)小組,采用分組討論教學(xué)。他以監(jiān)理企業(yè)目前所遇到的實(shí)際問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn),分析不同行業(yè)背景下業(yè)主對(duì)監(jiān)理需求,討論提升監(jiān)理人員與業(yè)主方的不同層次人員溝通能力以及解決監(jiān)理過(guò)程中實(shí)際問(wèn)題的能力。結(jié)合監(jiān)理企業(yè)實(shí)際案例進(jìn)行情景演練的深入研究,面對(duì)不同的客戶類型,做有針對(duì)性的梳理和總結(jié),提升監(jiān)理企業(yè)項(xiàng)目總監(jiān)、監(jiān)理人員與業(yè)主方的溝通技巧,以及提升現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)變能力。

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良好的形象是成功的必備條件之一,在第二天的課堂上,陳老師先通過(guò)理論知識(shí),講授禮儀對(duì)工作和人際溝通的重要性。學(xué)習(xí)職場(chǎng)商務(wù)禮儀知識(shí),能夠提升個(gè)人素養(yǎng),建立良好的人際關(guān)系,更好地維護(hù)企業(yè)的形象,提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。隨后他又通過(guò)情景模擬,從著裝規(guī)范、位序禮儀、行為禮儀、商務(wù)宴請(qǐng)禮儀等方面,為總監(jiān)們做規(guī)范講解和動(dòng)作示范,并引導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)總監(jiān)進(jìn)行實(shí)操訓(xùn)練。

經(jīng)過(guò)一天半緊張又充實(shí)的培訓(xùn),17日下午,終于進(jìn)入到了本次培訓(xùn)的“重頭戲”環(huán)節(jié)——總監(jiān)現(xiàn)場(chǎng)答辯模擬。在情景模擬答辯環(huán)節(jié),根據(jù)監(jiān)理日常工作特點(diǎn)及工作實(shí)踐的情景片段,總工室出具16道答辯題。每組組長(zhǎng)代表抽取答辯順序及答辯題目(每隊(duì)2題),從抽取的2道題中,選擇一題答辯。準(zhǔn)備時(shí)間為5分鐘,答辯時(shí)間為5分鐘。

8名參賽小組推薦的答辯成員或多或少還是存在一些緊張,影響正常發(fā)揮。但是勇氣可嘉,相信有了第一次,接下來(lái)面對(duì)這種場(chǎng)合會(huì)越來(lái)越自信,越來(lái)越自如。為了此次模擬答辯,公司特邀請(qǐng)了3名行業(yè)內(nèi)資深專家評(píng)委現(xiàn)場(chǎng)對(duì)答辯總監(jiān)的答辯內(nèi)容進(jìn)行點(diǎn)評(píng),同時(shí)傳授答辯技巧及方法,讓在座的各位總監(jiān)受益匪淺。由于現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈,臨時(shí)采用個(gè)人搶答的形式,加賽2場(chǎng)。


施總和蔣總分別為加賽獲獎(jiǎng)的兩位總監(jiān)頒獎(jiǎng)

通過(guò)兩天的課堂表現(xiàn)和現(xiàn)場(chǎng)答辯兩個(gè)維度的考評(píng),最終第七小組以總分第一的成績(jī)奪冠。張寶玉總工也為奪冠隊(duì)伍頒發(fā)了獎(jiǎng)狀及獎(jiǎng)金。
通過(guò)本次培訓(xùn),從一定程度上提升了總監(jiān)們的溝通能力以及個(gè)人職業(yè)素養(yǎng),對(duì)打造一支能征善戰(zhàn)、素質(zhì)過(guò)硬的工程管理隊(duì)伍起到了積極的促進(jìn)作用。
在“結(jié)課典禮”上,施總對(duì)本次培訓(xùn)表現(xiàn)突出的個(gè)人表示鼓勵(lì),同時(shí)也對(duì)后勤服務(wù)人員表達(dá)了感謝。最后她提出,希望我們的總監(jiān)隊(duì)伍能把今日所學(xué)轉(zhuǎn)化為推動(dòng)工作的思路舉措,共同完成公司的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo),以?shī)^斗創(chuàng)造佳績(jī),以實(shí)干贏得未來(lái)!



END



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